Seit zehn Jahren ist die Basler Firma Immodepot SA erfolgreich auf dem Immobilienmarkt in der Nordwestschweiz tätig. In dieser Zeit hat sie sich zu einer der gefragtesten Adressen der Branche in der Region für den Verkauf von Liegenschaften und Dienstleistungen rund um die Immobilie etabliert.
Dabei bietet die Immodepot SA einen individuellen und professionellen Rundumservice von A bis Z, der die Kunden komplett entlastet. Ob Beratung, Kundenreporting, Marketingaktivitäten, Organisation, Koordination und Administration rund um den Verkauf sowie die Verhandlungen mit der Käuferschaft oder eine auf die jeweiligen Anforderungen und Bedürfnisse abgestimmte Verkaufsstrategie – der Kunde erhält Dienstleistungen aus einer Hand, die als Gesamtlösung funktionieren.
Die Kunden, welche nur im Erfolgsfall das ortsüblich vereinbarte Honorar bezahlen, profitieren von der hohen Fachkompetenz und der ausgeprägten Marktkenntnisse des bestens ausgebildeten Immodepot-Teams. Die Immodepot SA ist zudem Mitglied der Schweizerischen Maklerkammer (SMK), welche die Dienstleistungen ihrer Mitglieder regelmässig überprüft.
Gegründet wurde die Immodepot SA im September 2007 von Sevda Bruggmann, die das Unternehmen auch leitet. Die eidg. dipl. Immobilientreuhänderin und Immobilienvermarkterin mit eidgenössischem Fachausweis stellt im Interview mit dem GESCHÄFTSFÜHRER die Immodepot SA vor, skizziert ihre Unternehmensphilosophie und auf was es ihr in ihren Kundenbeziehungen hauptsächlich ankommt.
GESCHÄFTSFÜHRER: Schildern Sie kurz Ihren beruflichen Weg und was die Motivation war, ein eigenes Unternehmen zu gründen.
Sevda Bruggmann: Ich habe bei meiner Tätigkeit in einer Generalunternehmung, einem Architekturbüro und beim Tankstellenbau Erfahrungen im Bereich Projektentwicklung, Planung, Bauleitung und Verkauf gesammelt. Dabei war mir sofort klar, dass dies meine Welt ist. Jedoch galt meine grösste Stärke und Leidenschaft schon immer dem Immobilienverkauf und der Projektentwicklung. In Basel und Zürich machte ich meine Ausbildung zur Immobilienvermarkterin und zur Immobilientreuhänderin. Ich kenne Land und Leute, bin im Lehenmattquartier in Basel aufgewachsen und habe mich fachlich und beruflich erfolgreich entfaltet – ich bin ein typisches Basler Kind. Mein eigenes Unternehmen hier in Basel zu gründen, war für mich ein logischer Schritt. Ich kann in der ganzen Region auf ein grosses Beziehungsnetz zurückgreifen, was gerade in der Immobilienbranche enorm wichtig ist und unser Wachstum seit 2007 massgeblich unterstützt hat.
Wie lautet die Unternehmensphilosophie der Immodepot SA?
Transparenz, Ehrlichkeit, Aktualität, Effizienz und individuelle Betreuung bis zum Abschluss sind die Kernelemente der Unternehmenskultur der lmmodepot SA. Dies findet sich nicht nur in unserer partnerschaftlichen und transparenten Kundenbeziehung, sondern auch in unseren kundenfreundlichen Konditionen. So arbeiten wir nicht mit diktierten Maklerverträgen, versteckten Kosten und Vorabkasse. Konkret heisst das, der Kunde bezahlt nur im Erfolgsfall das vorgängig vereinbarte Honorar.
Wer sind die Kunden der Immodepot SA?
Unsere Kunden sind vor allem Privatpersonen sowie Immobilienfirmen. Bei den privaten Kunden stehen vor allem die kundenfreundlichen Konditionen der Immodepot SA im Vordergrund und dass die Liegenschaft schnellstmöglich zu einem guten Preis verkauft wird. Für die Immobilienfirmen übernehmen wir die gesamte Planung und Umsetzung des Verkaufs von Promotionsobjekten. Das können z. B. Projekte mit mehreren Einfamilienhäusern oder mehreren Wohnungen sein. Solche Projekte benötigen eine längere und umfangreiche Planung und Begleitung.
Was macht denn einen Haus- oder Wohnungsverkauf so komplex?
Wenn es so einfach wäre und ein einfaches Inserat genügen würde, bräuchte es ja uns nicht (lacht)! Jeder Immobilienverkauf gestaltet sich je nach Gegebenheiten, persönlichem Umfeld und Ansprüchen des Verkäufers anders. Es stellen sich finanzielle, gesetzliche und organisatorische Fragen, deren Beantwortung und Umsetzung durch ein Mandat an die Immodepot SA grosse Vorteile bringt.
Wie erkennen Sie denn, was die Kunden genau wollen?
Mir ist es extrem wichtig, dass die Kunden wissen, dass wir ihnen nicht einfach nur eine Dienstleistung anbieten, sondern dass jeder Kunde mit seinen Bedürfnissen und Wünschen für uns wichtig ist. Ich mag Menschen und baue bei jedem Kunden eine persönliche Beziehung auf, die auf Vertrauen gründet. Nur so ist es möglich, im Gespräch, durch aufmerksames Zuhören, aktives Fragen und ehrlichem Interesse auf den Kunden eingehen zu können. Nach jedem vollendeten Auftrag bitten wir unsere Kunden um eine Bewertung unserer Dienstleistungen. Daher wissen wir genau, was unsere Kunden an der lmmodepot SA besonders schätzen und warum wir weiterempfohlen werden. Die Nähe zu unseren Kunden mit dem individuellen Rundumservice, das umfassende und aktuelle Know-how auf den Gebieten Immobilienvermarktung und Immobilientreuhand, unser grosses Netzwerk und die gelebte Firmenphilosophie mit den vorteilhaften Konditionen werden von unseren Kunden anerkennend gelobt. Dies zeigt am besten, was die lmmodepot SA und ihre Mitarbeitenden ausmacht.
Apropos Qualität der Dienstleistungen der Immodepot SA – ist deren Qualität auch objektiv messbar?
Die Immodepot SA ist Mitglied der Schweizerischen Maklerkammer (SMK) und lebt ein hohes Berufsethos. Die Qualität unserer Dienstleistungen wird regelmässig von der SMK überprüft und durch ein Zertifikat mit Gütesiegel bestätigt. Dabei verpflichtet dieses Gütesiegel seine Mitglieder zu höchster Qualität und Leistung für Dienstleistungen im Bereich von Immobilien. Natürlich sind auch die positiven Feedbacks unserer Kunden und die ständige Kommunikation mit ihnen für uns Gradmesser, wie unsere Leistungen bewertet werden. Diese Kommunikation ist für uns aber auch extrem wichtig, um nicht nur die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen, sondern auch den Markt richtig zu beurteilen. Denn das Credo der Immodepot SA lautet: «Wir wissen – wir spekulieren nicht!»
Wie beurteilen Sie den aktuellen Immobilienmarkt?
Es besteht immer noch eine grosse Nachfrage nach Renditeobjekten. Bei den Luxus-Liegenschaften haben wir ein Abflachen der Nachfrage und somit auch einen Rückgang der Preise bemerkt. Als sehr gut würde ich zurzeit den Markt im Bereich Stockwerkeigentum bezeichnen. Insgesamt hat sich der Immobilienmarkt dieses Jahr beruhigt. Wir verfolgen und analysieren natürlich ständig den Markt. Gerade in Basel-Stadt ist der Kanton im Wohnungsbereich und der Quartierentwicklung sehr aktiv, und Themen wie «verdichtetes Bauen», Mehrwertabgaben oder Eigenmietwert sorgen für Diskussionen, und wir geben unsere Erkenntnisse und Empfehlungen natürlich an unsere Kunden weiter.
Wie feiert die Immodepot SA ihren zehnten Geburtstag?
Wir sind natürlich stolz auf die letzten zehn Jahre und auf das, was wir erreicht haben. Deshalb stossen wir im September im Basler Kultlokal Atlantis, das ja ebenfalls dieses Jahr ein rundes Jubiläum feiert, mit Kunden, Geschäftspartnern und Freunden auf unseren Geburtstag – und auf die nächsten zehn Jahre Immodepot SA – an!
