Eine neue Dimension der Autopflege
Auto-Spa ist ein Synonym für Carwash der Extraklasse mit fünf Sternen. Die topmoderne, 40 Meter lange Autowaschanlage folgt einem ganz neuen Konzept der Autopflege: Sie reinigt in acht Stufen äusserst schonend, ist bestechend gründlich und dabei zeitlich sehr effizient. Ebenso begeisterungswürdig präsentieren sich der gebotene Kundenservice auf Topniveau, das überaus freundliche und kompetente Personal, die gratis benutzbaren Staubsauger-Stationen sowie die überzeugenden Zusatzangebote.
Autorin: Gabriela Röthlisberger
Interviewpartner: Adriano Zonfrilli
GESCHÄFTSFÜHRER*IN BASEL: Herr Zonfrilli, können Sie mir als Verantwortlicher von Auto-Spa Pratteln die Zielgruppe definieren, die dieses umfassende und durchdachte Konzept der Autoreinigung und Fahrzeugpflege ansprechen soll?
Adriano Zonfrilli: Unsere Zielgruppe ist bewusst breit aufgestellt. Wir sprechen sowohl Privatkundinnen und -kunden als auch Geschäftskunden an, vom Handwerksbetrieb über KMU bis hin zu Flottenbetreibern. Gerade für Unternehmen ist Fahrzeugpflege ein wichtiger Bestandteil der Aussenwirkung: Saubere Fahrzeuge sind letztlich eine Visitenkarte der Firma.
Immer mehr Autowaschanlagen werden vollautomatisch betrieben, dabei würde ich mir oftmals einen persönlicheren Service wünschen, besonders wenn eine Frage auftaucht. Wie wird dies bei der Auto-Spa gehandhabt?
Das stimmt, viele Anlagen sind heute vollautomatisiert. Bei uns kombinieren wir bewusst modernste Technik mit persönlichem Service. Unser Team ist jederzeit vor Ort, unterstützt bei Fragen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. So entsteht nicht nur Effizienz, sondern auch Vertrauen und ein echtes Serviceerlebnis.
Dieser Service sorgt sicherlich für viel gute Laune und vermittelt das zu einem Spa passende Wohlgefühl bei den Kundinnen und Kunden. Erhalten Sie dafür öfters ein Feedback seitens der Kundschaft?
Ja, das Feedback ist durchwegs sehr positiv. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen insbesondere die Kombination aus Qualität, Geschwindigkeit und persönlicher Betreuung. Viele beschreiben den Besuch tatsächlich als «angenehm», was bei einer Autowäsche nicht selbstverständlich ist. Dieses Spa-Gefühl ist für uns ein wichtiger Teil des Konzepts.
Welches sind die hauptsächlichen Pluspunkte dieser innovativen Waschstrasse?
Unsere Waschstrasse gehört zu den modernsten der Schweiz und arbeitet mit einem besonders schonenden und gleichzeitig sehr gründlichen Acht-Stufen-Verfahren. Die wichtigsten Vorteile sind:
- hohe Reinigungsqualität bei kurzer Durchlaufzeit (circa fünf Minuten),
- maximale Flexibilität durch verschiedene Waschprogramme,
- moderne Technik kombiniert mit persönlichem Service,
- komfortable Infrastruktur mit überdachten Bereichen.
Das hört sich doch schon mal perfekt an! Mit welchen zusätzlichen Leistungsangeboten darf die Kundschaft noch rechnen?
Neben der eigentlichen Fahrzeugwäsche bieten wir zahlreiche kostenlose Zusatzleistungen: Mattenreiniger, Staubsaugerplätze, Druckluft und Trocknungstücher stehen unseren Kundinnen und Kunden zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir kostenpflichtige Zusatzservices wie Scheibenwischwasser sowie unsere Premium-Reinigungen für eine umfassende Fahrzeugpflege.
Wie komme ich als Privatperson unkompliziert zu einer Waschkarte von Auto-Spa?
Die Waschkarte kann ganz unkompliziert vor Ort oder online bezogen und aufgeladen werden. Besonders attraktiv sind die regelmässigen Bonusaktionen, aktuell profitieren Kundinnen und Kunden von bis zu 30 Prozent Aufladebonus. Zusätzlich bietet die Karte Vorteile wie Spezialpreise, eine kostenlose Geburtstagswäsche und Sicherheit bei Verlust durch Guthabenübertragung.
Welche Vorteile bietet eine Waschkarte von Auto-Spa für die Business-Kundschaft?
Für Geschäftskunden ist die Waschkarte ein effizientes Instrument zur Fuhrparkpflege. Sie profitieren von:
- attraktiven Konditionen und Boni,
- zentraler Abrechnung,
- Zeitersparnis für Mitarbeitende,
- Einem konstant gepflegten Firmenauftritt.
Gerade bei Flotten ist das ein klarer Mehrwert, da gepflegte Fahrzeuge direkt zur Markenwahrnehmung beitragen.
Was beinhaltet eine Premiumreinigung bei Auto-Spa konkret?
Unsere Premiumreinigung ist ein Rundum-Service für Fahrzeuge. Sie umfasst die professionelle Reinigung innen und aussen, inklusive Vorwäsche, Felgenreinigung und Innenaufbereitung. Die Reinigung dauert etwa vier bis sechs Stunden, und auf Wunsch stellen wir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Das Ergebnis ist ein Fahrzeug, das sich nahezu wie neu anfühlt, sowohl optisch als auch im Werterhalt.
Wie wird bei Auto-Spa mit dem Nachhaltigkeitsgedanken umgegangen?
Nachhaltigkeit spielt bei uns eine zentrale Rolle. Unsere moderne Anlage arbeitet ressourcenschonend, insbesondere beim Wasserverbrauch und bei den eingesetzten Reinigungsmitteln. Zudem setzen wir auf langlebige Qualität: Durch regelmässige Pflege bleibt der Fahrzeugwert erhalten, was ebenfalls ein nachhaltiger Ansatz ist.
Eine komfortable Kombination wäre Autowäsche und Tanken an einem Standort. Ist etwas in diese Richtung geplant?
Ja, genau in diese Richtung entwickeln wir unseren Standort weiter. Direkt neben dem Auto-Spa wird aktuell die bestehende H2-Tankstelle erweitert, künftig mit den Treibstoffen Bleifrei 95, Diesel und AdBlue. Die Eröffnung ist für den 7. August 2026 geplant. Damit bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Tanken und Waschen an einem Standort zu kombinieren – ein echter Komfortgewinn.
Wird es zukünftig noch weitere Angebote geben, die dieses Rundum-sorglos-Paket komplettieren werden?
Wir möchten den Standort weiter zu einem umfassenden Mobilitäts- und Servicehub entwickeln. Aktuell prüfen wir beispielsweise die Integration eines Foodtrucks beziehungsweise Bäckers vor Ort. Ziel ist es, den Aufenthalt für unsere Kundinnen und Kunden noch angenehmer zu gestalten und zusätzliche Services rund um Mobilität und Komfort anzubieten.